Erstattungsrichtlinie

 

Unsere Politik dauert 14 Tage. Wenn 14 Tage seit dem Kauf vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder einen Tausch anbieten.

Damit Sie eine Rückgabe erhalten können, muss Ihr Artikel nicht verwendet werden und in demselben Zustand, in dem Sie ihn empfangen haben. Es muss auch in der Originalverpackung enthalten sein.

Um eine Rückmeldung zu erhalten, müssen Sie uns eine Quittung oder einen Kaufnachweis vorlegen.

Bitte schicken Sie Ihren Einkauf nicht an den Hersteller zurück.

Andere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:


* Ein Artikel, der nicht in seinem ursprünglichen Zustand ist, der beschädigt ist oder einige fehlende Teile aus Gründen enthält, die nicht auf einen Fehler unserer Seite zurückzuführen sind.
* Beliebte Artikel, die mehr als 14 Arbeitstage nach der Lieferung zurückgegeben werden.

Erstattungen (falls zutreffend)


Sobald wir den gedrehten Artikel erhalten und inspiziert haben, werden wir Ihnen eine E-Mail senden, um Ihnen zu bestätigen, dass wir es gut erhalten haben. Wir informieren Sie auch über unsere Entscheidung über die Genehmigung oder Ablehnung Ihres Rückerstattungsantrags.
Wenn Ihre Anfrage genehmigt ist, wird Ihre Gutschrift bearbeitet, und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet, innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen.

Überfällige oder fehlende Rückzahlungen (falls zutreffend)
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte erneut an Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich anschließend an die ausstellende Entität Ihrer Kreditkarte, da es möglicherweise eine Verzögerung gibt, bevor Ihre Rückerstattung offiziell angezeigt wird.
Dann kontaktieren Sie Ihre Bank. Oft ist eine Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Erstattung angezeigt wird.
Wenn Sie nach all diesen Schritten Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an team.brightandshiny@gmail.com.


Wechselverkehr (falls zutreffend)
Wir ersetzen nur einen Artikel, wenn er defekt ist oder beschädigt ist. Wenn Sie in diesem Fall gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@lakenza.com.

Geschenke

Wenn der zurückgegebene Artikel als Geschenk beim Kauf identifiziert wurde und Ihnen direkt zugesandt wurde, erhalten Sie eine Gutschrift von einem Wert, der dem Wert entspricht, der für Sie zurückgegeben wurde. Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben, wird Ihnen ein Geschenk per Post zugesandt.

Wenn der Artikel nicht als Geschenk beim Kauf identifiziert wurde oder wenn der Spender des Geschenks es vorgezogen hat, später den Artikel zu erhalten, um Ihnen das später zu erhalten, senden wir Ihnen eine Rückerstattung an den Spender des Geschenks, und Sie werden wissen, dass Sie den Artikel zurückgeschickt haben.

Sie müssen Ihre eigenen Versandkosten bezahlen, um Ihren Artikel zurücksenden zu können. Die Kosten für die Versendung sind nicht rückzahlbar. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rückerstattungen von der Erstattung abgezogen.

Dem Ort entsprechend, wo Sie leben, kann die notwendige Frist, um Ihr getauschtes Produkt zu erhalten, sich ändern.

Wenn Sie einen Artikel eines als die 75 $ höher Wertes versenden, sollten Sie vorhaben, einen Lieferungsdienst zu benutzen, der Ihnen ermöglicht, dem Versand zu folgen oder auf eine Lieferungssicherheit zu subskribieren. Wir garantieren nicht, dass wir den Artikel erhalten werden, den Sie uns umdrehen.