Política de reembolso

 

Nuestra política es de 14 días.Si su compra ha pasado 14 días, lamentamos no poder ofrecer reembolso o reembolso.

Para calificar para la devolución, su artículo debe ser no utilizado y en el mismo Estado que el artículo que recibió. También debe ser parte del embalaje original.

Para devolver las mercancías, debe presentar un recibo o un certificado de compra.

Por favor, no devuelva su compra al fabricante.

Otros artículos no retornables:


Cualquier artículo, si no está dañado o perdido por nuestros errores.
Cualquier artículo devuelto más de 14 días hábiles después de la entrega.

Reembolso (en su caso)


Una vez que hayamos recibido y comprobado los artículos devueltos, le enviaremos un correo electrónico confirmando que hemos recibido los artículos. También le Notificaremos si aprobamos o rechazamos su solicitud de reembolso.
Si su solicitud es aprobada, su reembolso será procesado y su tarjeta de crédito o método de pago original será automáticamente acreditado en cuestión de días.

Reembolso atrasado o inexistente (en su caso)
Si aún no ha recibido su reembolso, compruebe su cuenta bancaria.
A continuación, póngase en contacto con su emisor de tarjetas de crédito, ya que su reembolso puede ser anunciado oficialmente.
Luego Póngase en contacto con su banco.Normalmente tarda un tiempo en procesarse antes de que se muestre el reembolso.
Si todavía no ha recibido un reembolso después de completar todos estos pasos, por favor póngase en contacto con nosotrosUn equipo brillante- Sí, lo es.Gmail.com- Sí, lo es.


Intercambio (si procede)
Sólo reemplazamos artículos defectuosos o dañados.Si desea cambiarlo por el mismo artículo, por favor envíe un correo electrónico aInfo @ lakenza.com

Regalo

Si el artículo devuelto es reconocido como un regalo en el momento de la compra y enviado directamente a usted, usted recibirá un crédito de regalo por el mismo valor que el artículo devuelto.Una vez que recibamos los artículos devueltos, le enviaremos un cheque de regalo por correo electrónico.

Si el artículo no es reconocido como un regalo en el momento de la compra, o si el donante desea recibir el artículo primero y luego entregarlo a usted, le devolveremos el dinero y él / Ella sabrá que usted ha devuelto el artículo.

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver las mercancías.El flete no es reembolsable.Si usted recibe un reembolso, el costo de devolución se deducirá de él.

Dependiendo de su lugar de residencia, el tiempo necesario para recibir su producto de intercambio puede variar.

Si su envío vale más de $75, usted debe considerar el uso de un servicio de entrega que le permite rastrear las mercancías o comprar un seguro de entrega.No podemos garantizar que recibamos lo que nos envías.